Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng axx8

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nội dung và tính năng được cung cấp bởi axx8 thông qua trang web axx8.app và các ứng dụng di động liên kết ("Nền tảng"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

1.1 Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• "axx8": Chỉ công ty vận hành nền tảng, ban quản lý và toàn bộ đội ngũ nhân viên liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập các dịch vụ của axx8.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hoặc tiền kỹ thuật số được nạp vào tài khoản hoặc nhận từ tiền thắng cược hợp lệ.
• "Tiền thưởng / Bonus": Các khoản tiền khuyến mãi được axx8 cấp phát theo điều kiện cụ thể, không thể rút trực tiếp mà không hoàn thành vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần số tiền bonus phải được đặt cược hợp lệ trước khi được phép rút thưởng.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Người dùng truy cập từ các khu vực pháp lý mà cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn là trách nhiệm cá nhân của chính người dùng đó.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Tiêu Chuẩn Đủ Điều Kiện

Để đăng ký tài khoản axx8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Chưa từng bị axx8 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm trước đó;
• Không đang bị đưa vào danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của axx8 hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

axx8 áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau nhằm mục đích xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận:

• Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực (hai mặt);
• Ảnh chụp chân dung cầm tài liệu tùy chọn (selfie verification);
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh sao kê ngân hàng hoặc ảnh màn hình ví điện tử).

2.3 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn. axx8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng.

Điều 3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp Tiền

axx8 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút;
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình — không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba.

3.2 Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút sau khi xác minh hồ sơ KYC hoàn tất;
• axx8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ) trước khi giải ngân;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong mọi trường hợp có thể.

3.3 Phí Giao Dịch

axx8 không thu phí nạp tiền từ phía người dùng. Đối với giao dịch rút tiền, axx8 có thể áp dụng phí xử lý tối đa 1% tùy theo phương thức thanh toán và giá trị giao dịch. Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Điều 4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

4.1 Nguyên Tắc Chung

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng axx8 — bao gồm live casino, đá gà trực tiếp, xổ số miền Nam/Bắc/Trung, nổ hũ jackpot và cá cược thể thao V-League — đều hoạt động dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả trực tiếp có thể kiểm chứng. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.

4.2 Cược Hợp Lệ và Cược Vô Hiệu

• Cược chỉ được ghi nhận là hợp lệ khi được xác nhận thành công bởi hệ thống và số dư tài khoản đủ để đặt cược tại thời điểm đó;
• axx8 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả;
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc trong khoảng thời gian bị khóa sẽ bị tự động hủy và hoàn tiền.

4.3 Tỷ Lệ Trả Thưởng (RTP)

Tỷ lệ trả thưởng lý thuyết (RTP) của từng tựa game được công khai trong phần thông tin chi tiết của trò chơi. RTP trung bình trên toàn nền tảng axx8 dao động từ 94% đến 98% tùy theo loại game. Người chơi được khuyến khích tìm hiểu RTP trước khi tham gia.

Điều 5 Chính Sách Khuyến Mãi & Bonus

5.1 Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của axx8 đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thường từ 10x đến 30x tùy chương trình;
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định rõ (thông thường từ 7 đến 30 ngày);
• Các loại game đóng góp vào vòng cược khác nhau: slot và nổ hũ thường đóng góp 100%, trong khi casino trực tiếp có thể đóng góp thấp hơn;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2 Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

axx8 có quyền thu hồi toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan trong trường hợp phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, đặt cược theo chiều ngược nhau (hedging) nhằm đáp ứng vòng cược, hoặc sử dụng bot/phần mềm tự động.

Điều 6 Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng axx8:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động dưới bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa thao tác đặt cược;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug/glitch) của hệ thống để thu lợi bất chính; người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho axx8 qua kênh hỗ trợ chính thức;
• Thông đồng với người chơi khác, đại lý hoặc nhân viên để gian lận trong quá trình cá cược;
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc đe dọa đối với người dùng khác hoặc nhân viên axx8.

Điều 7 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

7.1 Đình Chỉ Tạm Thời

axx8 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của người dùng trong các trường hợp: đang trong quá trình điều tra vi phạm, xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện giao dịch.

7.2 Chấm Dứt Tài Khoản Vĩnh Viễn

axx8 có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và không hoàn trả số dư trong các trường hợp sau:

• Người dùng dưới 18 tuổi;
• Gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật đã được xác minh;
• Tạo nhiều tài khoản sau khi đã bị cấm;
• Cung cấp tài liệu KYC giả mạo.

7.3 Tự Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản axx8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng axx8 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, logo, đồ họa, biểu tượng, đoạn văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của axx8 hoặc các đối tác cung cấp nội dung có giấy phép.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền đạt công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của axx8 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ axx8. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, axx8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất do kết quả cá cược bất lợi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, quyết định của cơ quan nhà nước);
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản người dùng;
• Sai sót hoặc chậm trễ trong việc xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của axx8 trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

axx8 cam kết mạnh mẽ với triết lý cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

10.1 Công Cụ Tự Bảo Vệ

axx8 cung cấp miễn phí các công cụ sau để người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi tổn thất vượt ngưỡng bạn thiết lập;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Điều 11 Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Quy Trình Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ axx8 qua Zalo hoặc Telegram kèm mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch);
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
3. Trường hợp phức tạp sẽ được chuyển lên bộ phận kiểm soát rủi ro và giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc;
4. Kết quả giải quyết sẽ được thông báo bằng văn bản qua email hoặc tin nhắn nền tảng.

11.2 Phán Quyết Cuối Cùng

Quyết định cuối cùng của ban quản lý axx8 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và tuân thủ các Điều khoản này sẽ có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp không đồng ý với phán quyết, người dùng có quyền yêu cầu đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Điều 12 Thay Đổi Điều Khoản

axx8 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ axx8.app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Tin nhắn thông báo gửi đến hộp thư trong tài khoản của người dùng;
• Cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực tại đầu trang Điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng axx8 sau ngày Điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày có hiệu lực.